根据国家卫健委等十部门《关于促进社会办医持续健康规范发展意见的通知》(国卫医发〔2019〕42号)政策规定,中国非公立医疗机构协会(以下简称“协会”)履行行业服务和行业自律责任,于2019年12月11日~13日对北京王府中西医结合医院开展医院社会信用和服务能力评价(以下简称“双评”)。


启动会现场

协会常务副会长兼秘书长郝德明,法政集团董事长、王府医院院长王广发出席了本次会议。郝德明会长指出“社会办医是未来医疗的发展方向,规划健康发展至关重要。希望通过细致严谨的评价工作,提高医院的服务能力和管理水平,促进社会办医持续健康规范发展。”

郝德明致辞

王广发董事长表示:“此次双评工作对医院具有重要深远意义,医院将认真、虚心接受各位领导、专家对医院各项工作的监督指导,坚决完成双评工作赋予我们的使命和责任,以本次双评工作作为医院未来发展的重要指导。”

王广发致辞

评价专家组赵锡银代表专家组部署评价工作要求

协会副秘书长兼会员组织部主任王珊主持会议

王府医院党支部书记兼副院长刘丹汇报医院情况

由10名评价专家组成的专家团队分成“诚信与行政管理、医疗质量与安全、医疗护理与院感控制、医院服务与文化”四个专业组,以听取汇报、查阅资料、深入一线实地检查、临床观摩、应急演练、患者满意度调查、应知应会知识考试等方式进行全方位对标评价。重点走访院办、党办、工会、医务部、门诊、病区、医技科室以及行政后勤管理等18个重点部门。

专家评价现场

现场急救演练

应知应会考试现场及问卷调查

经过紧张的现场评价,四个专业组分别对医院诚信与信用、医疗质量安全、医院感控及护理、信息化建设等方面作出客观公正的评价总结。赵锡银教授总结指出,医院高度重视双评工作,职能清晰、措施得力、准备充分,大力推进医疗质量安全和文化建设,综合实力凸显,希望医院通过评价更加细化医护质量管理手段,根据专家们提出的问题不断持续整改提高服务能力,真正办成政府放心、患者满意、同行认可的医院。

王广发董事长表示“医院虚心接受专家的悉心指导,积极吸纳专家的意见与建议,在未来的发展中,医院将在进一步强化自身特色、优势的同时,不断完善提高医疗质量管理能力。”